Skip to Store Area:

Gratis bezorging, binnen Nederland boven de 20,-

1-800-645-1030


3 halen, 1 betalen! Ga naar de actiepagina >

U bent momenteel op:

Bestelinformatie



Verzendkosten
Verzending van uw bestelling in Nederland en België is gratis bij besteding vanaf €20,-.
De verzendkosten van uw bestelling beneden €20,- bedragen €4,75.

U kunt uw pakketje ook in andere landen van de Europese Unie laten bezorgen:

 België  Finland  Litouwen  Slovenië
 Bulgarije  Frankrijk  Malta  Slowakije
 Cyprus  Hongarije  Oostenrijk  Spanje
 Denemarken  Ierland  Polen  Verenigd Koninkrijk
 Duitsland  Italië  Portugal
 Estland  Luxemburg  Roemenië

Verzending van uw bestelling in EU landen is gratis bij besteding vanaf €75,-.
De verzendkosten van uw bestelling beneden €75,- bedragen €14,75.

Hoe bestel ik bij de webshop van De Tuinen?
Wanneer u het product gevonden heeft dat u wilt bestellen, doorloopt u de volgende stappen om de bestelling te plaatsen:

  • Klik op de button "in mandje".
  • Het artikel komt nu in uw winkelmandje.
  • U kunt door middel van de button "verder winkelen" naar het volgende product gaan indien u nog meer artikelen wilt bestellen.

Herhaal dan de bovenstaande twee stappen (alles blijft in uw winkelmandje).

  • Wilt u uw bestelling afronden ga dan naar "bekijk mandje & afrekenen".
  • In uw winkelmandje kunt u de hoeveelheid van het door u gewenste product aanpassen en eventueel nog producten uit het winkelmandje verwijderen.
  • Is uw gewenste bestelling compleet, klik dan op "naar betalen".
  • Bent u voor het eerst in onze webshop maak dan de keuze of u uw gegevens wil bewaren voor de volgende keer of geen account aan wil maken.
  • Klik op de button "doorgaan" om de bestelling te vervolgen.
  • U komt nu in het scherm verzendgegevens. Heeft u nog geen account? Vul dan de verplichte velden in en klik op de button "doorgaan". Heeft u al een account en bestaat het gewenste afleveradres klik dan direct op de button "doorgaan". Het is helaas niet mogelijk te verzenden naar een postbus adres.
  • In het volgende scherm worden de verzendkosten getoond. Klik op de button "doorgaan" om verder te gaan met uw bestelling.
  • Nu ziet u het scherm met de betalingsgegevens. Klik op de button "doorgaan" om uw bestelling te voltooien.
  • U komt nu in het scherm waar de gegevens van uw bestelling worden getoond. Wilt u uw bestelling nog aanpassen klik dan op de link "Ga terug naar winkelmandje" Kloppen de gegevens en wilt u de bestelling plaatsen? Klik op de button " Plaats bestelling".
  • U wordt doorgestuurd naar de pagina van MultiSafepay om uw betaling te doen.
  • U bevindt zich nu in het scherm betaalmethode. Selecteer hier de door u gewenste betaalmethode en klik op de button "volgende".
  • In het scherm wat nu verschijnt vindt u de transactiegegevens. U dient hier ook de velden betalingsgegevens in te vullen. Zijn deze correct ingevuld? Klik dan op de button "betalen" om verder te gaan.
  • Bij een I-Deal betaling wordt u doorgestuurd naar de pagina van uw bank en dient u deze instructies op te volgen.

Wat moet ik doen als mijn bestelling niet klopt?
Mocht er iets mis gegaan zijn met uw bestelling, neem dan contact op met onze klantenservice (telefoonnummer 0251-257070, of per e-mail klantenservice@detuinen.nl).
Zij helpen u graag verder.

Betalen
U kunt uw bestelling betalen via:

  • iDEAL
  • Creditcard (Visa en Mastercard)
  • Giropay
  • Sofort Banking
  • Mister Cash (Bancontact)
Voor meer informatie over iDeal betalingen ga naar www.ideal.nl.

Levering van uw bestelling
De bestellingen die op werkdagen worden geplaatst zullen in de regel binnen 24 uur worden verzonden. De bestellingen die vrijdag na 12 uur of in het weekend worden geplaatst zullen de daaropvolgende maandag verstuurd worden.

Alle bestellingen worden verzonden via DHL Parcel.

Nadat wij uw producten hebben verstuurd, versturen wij een Tracking link naar uw e-mailadres. Door hierop te klikken komt u automatisch terecht op de pagina van DHL Parcel, www.dhlparcel.nl, waar u het verloop van uw bestelling kunt volgen. Zo weet u precies waar uw pakket zich bevindt en wanneer u deze ongeveer kunt verwachten.

NB: Bestellingen kunnen niet worden afgeleverd op een postbusadres.